專(zhuān)業(yè)介紹

鐵路客運(yùn)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)是我校品牌專(zhuān)業(yè)之一，服務(wù)于全國(guó)各大鐵路局、各大軌道、高速公路等交通運(yùn)輸類(lèi)企業(yè)，注重學(xué)生實(shí)踐技能訓(xùn)練，實(shí)踐教學(xué)與服務(wù)企業(yè)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)養(yǎng)成。

主要課程

　　高速鐵路概論、鐵路客運(yùn)員、高鐵列車(chē)長(zhǎng)、高鐵客運(yùn)服務(wù)流程訓(xùn)練、高鐵客運(yùn)服務(wù)禮儀、高鐵英語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、感恩教育。

培養(yǎng)目標(biāo)

　　本專(zhuān)業(yè)主要爭(zhēng)對(duì)高鐵乘務(wù)、動(dòng)車(chē)乘務(wù)、車(chē)站管理、運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮等鐵路客運(yùn)組織方面，培養(yǎng)具有鐵路和城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)較高的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)用型、復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。畢業(yè)后將主要從事高速鐵路和城市軌道交通行車(chē)組織及調(diào)度組織、客運(yùn)組織等綜合管理工作崗位。

就業(yè)前景

　　全國(guó)各鐵路局、各大型火車(chē)站從事動(dòng)車(chē)\高鐵餐吧乘務(wù)員、動(dòng)車(chē)\高鐵車(chē)廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、Z/T/K列車(chē)乘務(wù)員、車(chē)站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車(chē)站商業(yè)服務(wù)(商服)等11個(gè)相關(guān)崗位。