培養(yǎng)目標(biāo)：主要面向高速鐵路動車乘務(wù)、地鐵服務(wù)崗位需要，培養(yǎng)身心健康，具有優(yōu)良職業(yè)道德、職業(yè)形象和服務(wù)意識，了解旅客心理，熟悉鐵路動車服務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握高速鐵路乘務(wù)、地服基本理論和實(shí)際操作技能、車站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，較高的英語口語水平，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高端技能型人才。

主要專業(yè)課程：旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

就業(yè)方向：鐵路局（高鐵、動車）、城市軌道交通（地鐵、城市輕軌）、普通鐵路、高級酒店或其它旅游運(yùn)輸企業(yè)。