培養(yǎng)目標:培養(yǎng)從事汽車銷售與技術服務工作的高級技能人才(高級工)。
學習年限:2年(取得中級職業(yè)資格人員),3年(高中畢業(yè)生),5年(初中畢業(yè)生)
職業(yè)能力:
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力,能適應不斷變化的職業(yè)社會;具有良好的語言表達能力、溝通能力、親和力;具有良好的服務意識和安全意識,重視環(huán)境保護,并具有獨立解決非常規(guī)問題的基本能力;能指導他人進行工作或協(xié)助培訓一般工作人員。同時具有下列專業(yè)能力:
1.能根據(jù)客戶要求,為客戶提供汽車銷售與維護綜合服務。
2.能為客戶介紹汽車個人消費信貸的各種知識。
3.能策劃汽車營銷方案,組織營銷活動。
4.能掌握汽車牌照辦理的準確流程,協(xié)助客戶辦理相關手續(xù)。
5.能建立潛在客戶信息檔案。
6.能對客戶檔案類型進行分類、管理。
7.能對車輛的技術狀況進行判定、核價。
8.能對汽車進行二級維護、保養(yǎng)作業(yè)。
對應或相關職業(yè)(工種):營銷師
職業(yè)資格:助理營銷師(高級)
專業(yè)主要教學內容:
汽車企業(yè)信息化概論、汽車運用技術、汽車服務企業(yè)管理、溝通技巧、消費心理學、二手車評估、汽車二級保養(yǎng)綜合訓練、汽車綜合檢測、汽車營銷專項技能訓練等。