專業(yè)介紹
航空服務(wù)專業(yè)的意思是畢業(yè)后就業(yè)應(yīng)聘空中乘務(wù)員、空中保安員等空勤。地勤方面就是值機(jī)員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務(wù)員等航空類型的工作。
主要課程
民航服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、民航服務(wù)英語、普通話、航空運(yùn)輸?shù)乩怼⒚窈紾DS系統(tǒng)應(yīng)用、呼叫中心座席員培訓(xùn)教程、民航地勤服務(wù)、航空運(yùn)輸市場營銷學(xué)、民航客運(yùn)分銷系統(tǒng)。
培養(yǎng)目標(biāo)
航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,具有較寬知識面、有較好的服務(wù)意識、有較強(qiáng)崗位實(shí)踐能力及應(yīng)變能力,具備現(xiàn)代航空乘務(wù)專業(yè)知識、有較強(qiáng)的英語聽說和讀寫能力、有良好的體能及健康心理。合格畢業(yè)生能在國際國內(nèi)各大航空公司從事航空乘務(wù)、民航運(yùn)輸、酒店、禮儀服務(wù)、民航旅客運(yùn)輸?shù)榷Y儀服務(wù)等相關(guān)行業(yè)從事專業(yè)工作與管理工作的高等技能型人才。
就業(yè)前景
旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使越來越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀念,選擇飛機(jī)出行勢必帶動民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國航空運(yùn)輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右,每百萬平方公里擁有機(jī)場數(shù)量將大幅度增加,航班密度、旅客客運(yùn)量等各項(xiàng)指標(biāo)都將快速增長,中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展,對民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。據(jù)權(quán)威預(yù)測,2020年中國至少需要增加40000名航空服務(wù)人員崗位。未來的發(fā)展趨勢是航空公司的服務(wù)不再是出售機(jī)票,把乘客送到目的地等簡單服務(wù),而是在運(yùn)營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。從事航空服務(wù)工作,工作環(huán)境好,收入高。從現(xiàn)有薪資水平看,國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。