旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使越來越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機(jī)出行勢必帶動民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國正處于從“民航大國”向民航強(qiáng)國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。

到2020年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機(jī)場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標(biāo)都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。據(jù)權(quán)威預(yù)測，2010年中國至少需要增加40000名航空服務(wù)人員崗位。

未來的發(fā)展趨勢是航空公司的服務(wù)不再是出售機(jī)票，把乘客送到目的地等簡單服務(wù)，而是在運營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。從事航空服務(wù)工作，工作環(huán)境好，收入高。從現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。

 培養(yǎng)目標(biāo)

為機(jī)場航站樓、各航空公司營運部培養(yǎng)具備良好的民航服務(wù)基本素質(zhì)，掌握必要的航空港地面服務(wù)技能，從事機(jī)場商貿(mào)、值機(jī)、安檢、行李托運、禮儀問訊、售票及其它相關(guān)接待等崗位的現(xiàn)代服務(wù)型人才。

 主要課程

服務(wù)禮儀、旅游文化、旅游地理、民航概論、民航地勤服務(wù)、民航服務(wù)心理學(xué)、民航服務(wù)英語、客艙服務(wù)技能與訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、公共關(guān)系等。

   就業(yè)方向

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向的職業(yè)崗位（群）為：

       （1）從事民航安檢員、航班配載員、行李發(fā)放和查詢員等機(jī)場地面服務(wù)的相關(guān)工作；

       （2）從事民航客票員、票務(wù)公司客票員等票務(wù)的相關(guān)工作；

       （3）從事國內(nèi)國外航空乘務(wù)與航空相關(guān)業(yè)務(wù)工作。