培訓目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術、電子商務、國際貿易等基礎知識和網站（網店）運營相關知識，具備商務信息處理、網絡營銷、網店內容維護與管理、網絡交易管理、網絡客戶服務與管理等能力，從事網站（網店） 規(guī)劃與運營及網絡客戶服務管理等工作的高素質技術技能人才。

核心課程

1.核心課程 電子商務基礎（概論）、商品信息采集與處理、網站內容編輯、網站建設與管理、網絡客戶服務與管理、網絡營銷、交易管理、電子商務綜合實訓等。 2.實習實訓 在校內進行商品拍攝、圖像圖片處理、網店裝修、市場調研與分析、網絡推廣、交易管理、網絡客戶服務、網站內容編輯、跨境電子商務、電子商務、網絡創(chuàng)業(yè)等實訓。 在生產、流通和服務等電子商務應用企業(yè)進行實習。

就業(yè)方向

主要面向電子商務應用企業(yè)，在網站（網店）運營管理、網絡客戶服務管理、網絡信息編輯等崗位群，從事商品信息采集與處理、網店裝修、商品采購與銷售管理、營銷活動策劃與推廣、網絡客戶服務、數據分析應用等工作。

職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2.具備較強的產品推銷和網絡溝通能力，能夠建立和維護客戶關系； 3.具備網絡信息采集、篩選和編輯能力，能夠從事互聯網內容建設； 4.具備熟練使用電子商務平臺開展網絡零售和外貿活動的能力； 5.掌握國際貿易基礎知識及相關法律法規(guī)，具備跨境電子商務運營管理的能力； 6.掌握網站（網店）運營管理、商品采購與銷售管理、網絡交易管理的能力； 7.掌握市場營銷基礎知識，能夠熟練使用常用網絡營銷工具開展網絡營銷活動，并能夠通過數據分析進行效果監(jiān)測； 8.熟悉互聯網產品的運作流程，并具備策劃、設計實施與管理的能力。

資格證書

電子商務師（三級） 客戶服務管理師（三級） 網絡編輯師（三級）