畢節(jié)：大數(shù)據(jù)助你暢游百里杜鵑景區(qū)

今年清明節(jié)當(dāng)天，3萬余輛車、近20萬游客涌進(jìn)百里杜鵑景區(qū)。讓游客們驚訝的是，人和車這么多，景區(qū)居然沒有發(fā)生嚴(yán)重堵車。

百里杜鵑智慧旅游公司副總經(jīng)理曾杰介紹，景區(qū)交通能夠有序運(yùn)行，很大程度上得益于“智慧百里杜鵑”大數(shù)據(jù)平臺的打造和初步應(yīng)用。

2017年6月，百里杜鵑管理區(qū)投資6200余萬元，打造“智慧百里杜鵑”大數(shù)據(jù)平臺。這是一個集線上旅游智能化管控和商業(yè)營銷為一體的信息平臺，其采用“旅游+N”和“項目+服務(wù)”模式，建設(shè)以一個中心（大數(shù)據(jù)中心）、二個平臺（3DGIS平臺、指揮調(diào)度平臺）、三大門戶（旅游咨詢網(wǎng)、旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游商圈網(wǎng)）、四大智慧（智慧管理、智慧營銷、智慧服務(wù)、智慧民生）為一體的智慧旅游系統(tǒng)，融合集成了產(chǎn)品展示、數(shù)據(jù)分析、方案策劃、案例剖析、市場推廣、景區(qū)管理、社會治安綜合治理、電子商務(wù)等綜合信息。

“我們首先要解決的就是交通問題。”曾杰說，每年花期，特別是清明小長假期間，涌進(jìn)百里杜鵑景區(qū)的車輛和游客眾多，單靠人力指揮無法解決擁堵問題。

“我們通過大數(shù)據(jù)平臺，抓取進(jìn)入百里杜鵑旅游的游客線上購票和窗口購票的人數(shù)并進(jìn)行分析，預(yù)估進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)，提前對需要的警力、人力、擺渡車輛、停車場等進(jìn)行合理調(diào)配?！痹芙榻B，“智慧百里杜鵑”大數(shù)據(jù)平臺與省高速公路管理局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，黔大高速、杭瑞高速百里杜鵑收費(fèi)站下站的車輛數(shù)據(jù)每10分鐘反饋，各個停車場的車輛數(shù)據(jù)實(shí)時更新，指揮中心根據(jù)數(shù)據(jù)指揮旅游車輛進(jìn)入停車較少的停車場，并合理調(diào)配擺渡大巴，讓游客停好車后即可乘坐擺渡車進(jìn)入景區(qū)。

平臺還根據(jù)實(shí)時監(jiān)控景點(diǎn)人數(shù)以及觀光車的配置情況，實(shí)時調(diào)度，最大限度確保游客隨時乘坐觀光車。同時，通過網(wǎng)站、微信等發(fā)布旅游公告，引導(dǎo)游客合理錯峰出行。

“通過平臺，我們對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合、共享和分析，為景區(qū)下一步發(fā)展和決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐?！痹苷f，今后，景區(qū)將繼續(xù)不斷完善和深入大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，打造高科技、高質(zhì)量、高效率、高體驗、高保障、更便捷的旅游服務(wù)體系，提升游客體驗感和居民安全感、滿意度，讓游客乘興而來，滿意而歸。