被譽(yù)為當(dāng)今中國(guó)極具影響力的管理大師、培訓(xùn)大師、中國(guó)式管理之父曾仕強(qiáng)教授在他的《領(lǐng)導(dǎo)的方與圓》一書中強(qiáng)調(diào)：人性管理是中國(guó)式管理的重要組織部分，也可以說(shuō)是核心部分。提到人性管理，我們有必要對(duì)“中國(guó)式管理”之說(shuō)作一概要認(rèn)識(shí)和了解。人們對(duì)“中”這個(gè)字一直都有誤解，說(shuō)“它是地球的中央”，或者“不偏不倚”，其實(shí)不然。我們認(rèn)為，“中”就是合理，什么叫做“中庸之道”？就是合理化主義。所謂“管理”，就是你管得合理，對(duì)方就接受；你管得不合理，不論你是誰(shuí)，也不論你用什么方法，都沒(méi)有用。就管理而言，每個(gè)時(shí)代皆有其主流，19世紀(jì)，英國(guó)式管理絕對(duì)是主流；20世紀(jì)，學(xué)習(xí)美國(guó)式管理一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)；進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)式管理已成為主流。坦率地講，21世紀(jì)只有一個(gè)問(wèn)題，即全球化與本土化的矛盾和沖突問(wèn)題，而中國(guó)式管理不僅是人類解決全球化與本土化矛盾中的一種途徑，而且是唯一的途徑。由此看來(lái)，人性管理在學(xué)校管理中依然有其舉足輕重的地位和作用。對(duì)此，本人僅以《和諧人際關(guān)系，打造事業(yè)團(tuán)隊(duì)》為題發(fā)表個(gè)人淺見(jiàn)，錯(cuò)誤之處，在所難免，敬望批評(píng)指正！

一般地講，人際關(guān)系是人與人之間，在一定時(shí)期或一段過(guò)程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)的關(guān)系，廣義地講包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。怎樣建立成功、和諧的人際關(guān)系，傾力打造蓬勃向上的事業(yè)團(tuán)隊(duì)，為我國(guó)職教事業(yè)發(fā)展增光添彩？我們的理解是：要不斷弱化管理者和被管理者的對(duì)立；不斷強(qiáng)化由外控式管理向內(nèi)控式管理的轉(zhuǎn)變；不斷打造有共同追求的事業(yè)團(tuán)隊(duì)；這是我校核心管理始終追尋的方向。

就學(xué)校而言，核心管理的對(duì)象是人，人最需要精神和思想的引領(lǐng)。因此，加強(qiáng)學(xué)校核心管理，必須把管理提升到人文主義層面來(lái)加以經(jīng)營(yíng)，并突出以人為本的特質(zhì)。在日常管理過(guò)程中，我們探索并形成以下五點(diǎn)共識(shí)：

一、建強(qiáng)模范的領(lǐng)導(dǎo)班子——帶動(dòng)人。

學(xué)校管理班子就是學(xué)校行政一班人。“火車跑得快，全靠車頭帶”，學(xué)校辦得好，更要領(lǐng)導(dǎo)跑。我校在近年工作中，尤其是自李言奎校長(zhǎng)上任以來(lái)，他在管理班子中確實(shí)發(fā)揮著“火車頭”作用。并在班子成員中進(jìn)行“內(nèi)化五種認(rèn)識(shí)”、“做好兩個(gè)標(biāo)兵”方面做了大量建設(shè)性工作。所謂“五種認(rèn)識(shí)”：第一，做人比做官更重要，做到德能服其眾，讓教師有追隨感；第二，能力比資歷更重要，做到才能稱其職，讓教師有認(rèn)同感；第三，公心比熱心更重要，做到公生明，廉生威，讓教師有佩服感；第四，身教比言教更重要，做到律己正人，讓教師有信賴感；第五，創(chuàng)業(yè)比守      業(yè)更重要，做到永不滿足，永不停步，讓教師有精神感。所謂“兩個(gè)標(biāo)兵”：第一，堅(jiān)持做好精神標(biāo)兵，“遇到困難跟我上”，沒(méi)有官人的架子；第二，堅(jiān)持做好業(yè)績(jī)標(biāo)兵，“高舉旗幟向前沖”，不拿著鞭子在后跟。此舉使我校班子成員的素質(zhì)和形象向前邁出可喜的一大步，從而打造了一支有“思想影響力、工作執(zhí)行力、精神感召力、人氣凝聚力”的事業(yè)團(tuán)隊(duì)。

二、表達(dá)共同的發(fā)展愿景——凝聚人。

學(xué)校發(fā)展愿景是全體師生共同希望達(dá)到的圖景和境界，它是一種意愿的表達(dá)，概括了我校管理的獨(dú)特性、前瞻性、現(xiàn)實(shí)使命和未來(lái)目標(biāo)。發(fā)展愿景是學(xué)校創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、困難期或處于不斷變化境況時(shí)的發(fā)展靈魂，它可以團(tuán)結(jié)人、凝聚人，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的共同體。

為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)我校的辦學(xué)特色，搶占發(fā)展先機(jī)，李言奎校長(zhǎng)召集班子成員在繼承與弘揚(yáng)的基礎(chǔ)上，討論并確立了我校辦學(xué)發(fā)展的理念、思想、觀念、目標(biāo)，于去年8月23日交教代會(huì)討論并通過(guò)了“為生而教，為業(yè)而學(xué)”的辦學(xué)理念，大膽實(shí)施以項(xiàng)目和工種為主的教學(xué)改革，踐行“圍繞陶瓷論陶瓷，跳出陶瓷建專業(yè)”的思想，制定了學(xué)?！笆濉卑l(fā)展目標(biāo)，并在師生中全力推行“德能相濟(jì)，學(xué)做合一”的校訓(xùn)。新的愿景產(chǎn)生莫大的動(dòng)力，一時(shí)間成為學(xué)校工作的發(fā)展之魂，創(chuàng)新之神，前進(jìn)之力，全體師生大力倡導(dǎo)“兩種”價(jià)值觀念。一是成功價(jià)值觀念：成功自己就是成功學(xué)校，成功學(xué)校就是成功自己；二是榮辱價(jià)值觀念：我是團(tuán)隊(duì)的一員，我的榮辱代表著團(tuán)隊(duì)的榮辱，團(tuán)隊(duì)是我的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的榮辱就是我的榮辱。

共同的發(fā)展愿景和共同的價(jià)值觀念統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展全局，唱響了學(xué)校管理的主旋律，以此化解矛盾，消除分歧，凝聚人心，凝聚人氣，凝聚人力，凝聚人智，凝聚人情，近而打造“人心齊，泰山移”的事業(yè)團(tuán)隊(duì)。

三、內(nèi)化樸素的管理思想——影響人

學(xué)校管理思想是融合教育規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)律、管理理論、管理行為、管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)提煉。為了使每一個(gè)管理主體和管理者各守其位，各有所為，我校形成了“管理即經(jīng)營(yíng)，管理即服務(wù)，管理即協(xié)調(diào)”的管理思想。

管理即經(jīng)營(yíng)：一是強(qiáng)調(diào)管理的責(zé)任。人人都是管理的主人，是一名分管校長(zhǎng)就要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)條線，是一名中層行政就要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)部門，是一名專業(yè)部長(zhǎng)就要經(jīng)營(yíng)好部?jī)?nèi)工作，是一名班主任就要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)班級(jí)，大家都一心一意，全心全意對(duì)自己的管理崗位擔(dān)負(fù)責(zé)任。二是強(qiáng)調(diào)管理的智慧。每一個(gè)管理者要善于在改進(jìn)工作，提高效率、突破常規(guī)、創(chuàng)造亮點(diǎn)上多動(dòng)腦子，多想辦法，要學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的智慧把本職崗位做得有聲有色，不同凡響！

管理即服務(wù)：一是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的宗旨，就是為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為師生發(fā)展服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的方式，管理不是高高在上發(fā)號(hào)司令，而是要學(xué)會(huì)放下架子，蹲下身子，經(jīng)常深入到日常事務(wù)中，深入到師生之間做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡工作。

管理即協(xié)調(diào)：就是強(qiáng)調(diào)管理的整體性。上下之間、左右之間要時(shí)刻互通信息、互通有無(wú)，做到上下能同心，左右能貫通，盡量消除管理中的脫節(jié)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)工作的有機(jī)連接。

運(yùn)用經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、協(xié)調(diào)這一樸素而簡(jiǎn)潔的管理思想，讓我們的每一個(gè)教師充分意識(shí)到：我是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，要時(shí)刻牢記自己的崗位責(zé)任，不僅要堅(jiān)持務(wù)實(shí)工作，而且要學(xué)會(huì)富有智慧的工作；我是一個(gè)服務(wù)者，要時(shí)刻端正自己的工作態(tài)度，注意工作品質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)；我是一個(gè)協(xié)調(diào)者，要時(shí)刻增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不僅要主動(dòng)幫助別人工作，而且要學(xué)會(huì)借助他的幫助、合作的力量做好自己的工作。以此引領(lǐng)每一個(gè)教師把崗位責(zé)任與學(xué)校目標(biāo)、工作品質(zhì)與教育形象、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和共進(jìn)氛圍有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，從而打造“人人都會(huì)管理，人人都能管理”的事業(yè)團(tuán)隊(duì)。

四、建立公正的管理制度——規(guī)范人。

學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)是管理工作的重要組成部分，也是實(shí)施師德管理、教育教學(xué)、教育科研質(zhì)量監(jiān)控的基本依據(jù)和保證。沒(méi)有規(guī)章制度對(duì)消極因素的制約，就不可能有積極因素的張揚(yáng)，這正是學(xué)校規(guī)章制度存在的現(xiàn)實(shí)意義和生命價(jià)值。

怎樣充分發(fā)揮規(guī)章制度規(guī)范人的制約作用和張揚(yáng)人的激勵(lì)作用，李言奎校長(zhǎng)帶領(lǐng)班子成員深入于教職工中，聽取意見(jiàn)，集思廣益，先后制定和出臺(tái)了涵蓋學(xué)?！叭耸赂母铩?、“師德修養(yǎng)”、“教育工作”、“教學(xué)工作”、“教科研工作”“評(píng)先選優(yōu)”等各方位看得見(jiàn)、摸得著的制度、方案，借助這些制度及方案的有效實(shí)施，從而打造出“拒絕平庸，走出滿足，競(jìng)相進(jìn)取”的事業(yè)團(tuán)隊(duì)。

五、追求積極的管理行為——促進(jìn)人。

管理行為是一個(gè)由計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制組成的周而復(fù)始的動(dòng)態(tài)運(yùn)行過(guò)程。追求積極的管理行為，拋棄消極的管理行為，是所有管理者的共同追求。在全校師生的共同努力下，我校實(shí)施的條線管理、部門管理，蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)管理、專業(yè)部管理、“567”系統(tǒng)工程管理為一體的“拉網(wǎng)式聯(lián)動(dòng)管理”，旨在努力嘗試和實(shí)踐“全員管理”、“動(dòng)態(tài)管理”和“精細(xì)化管理”三者的有機(jī)結(jié)合，以促進(jìn)大家都擔(dān)當(dāng)管理者角色，都承擔(dān)管理責(zé)任，都進(jìn)入管理狀態(tài)，都追求管理境界，從而打造“講責(zé)任、講效率、講品質(zhì)”的事業(yè)團(tuán)隊(duì)。

人是有感情、有個(gè)性、有思想的，人人都有需要被關(guān)心、理解和尊重的欲望；人是有追求、有目標(biāo)的，更有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、體現(xiàn)自我價(jià)值的欲望。作為學(xué)校管理者，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記帶動(dòng)人，凝聚人，影響人，規(guī)范人，促進(jìn)人，這不僅僅需要外在的約束、控制，更需要有信念的共建、覺(jué)悟的提高。只有這樣，我們方能真正建立起成功的、和諧的人際關(guān)系。短短一年時(shí)間，全校師生同舟共濟(jì)、用心學(xué)習(xí)、用心工作、真抓實(shí)干，學(xué)校工作的方方面面發(fā)生了，并正在發(fā)生著深刻的變化?！扒嫉褵o(wú)須怨楊柳，春風(fēng)已度玉門關(guān)”，今日之云吟師生和在座的各位同具心態(tài)，我們共同分享職業(yè)教育無(wú)盡的甜蜜和歡欣！

“沒(méi)有花香，沒(méi)有樹高，我是一棵無(wú)人知道的小草……”這是對(duì)越戰(zhàn)斗英雄史光柱所寫的《小草》之歌，這首歌曾在八十年代初唱遍祖國(guó)大江南北；改革開放三十多年的今天，重新唱響這首歌，令我們倍感親切，倍受鼓舞！讓我們以小草精神自勉，執(zhí)根于大地，散發(fā)出清香，默默點(diǎn)綴職教藝苑這片熱土，共同譜寫職業(yè)教育輝煌燦爛的明天！