主要課程

　　專業(yè)方向不同，課程設(shè)置不同，而電力客戶服務(wù)課程有電工學(xué)、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)、工業(yè)用電、經(jīng)濟法規(guī)與電力法規(guī)、電力市場基礎(chǔ)、電能計量、用電檢查、安全用電、用電業(yè)務(wù)管理、配電線路施工管理、電力營銷信息管理系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)、公關(guān)禮儀、普通話、職業(yè)技能培訓(xùn)、各種實驗、實訓(xùn)、實習(xí)、設(shè)計等。

培養(yǎng)目標

　　客戶服務(wù)是從事服務(wù)行業(yè)工作，給用戶提供操作方式、解決方案，行業(yè)不一樣，從事的崗位不同，比如電力客戶服務(wù)是培養(yǎng)能夠從事太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)制造企業(yè)或應(yīng)用企業(yè)，從事太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行、維護、檢修和技術(shù)管理工作;風(fēng)力發(fā)電制造企業(yè)或發(fā)電企業(yè);從事發(fā)電裝置運行操作及安裝、檢修等技術(shù)及管理崗位工作。能夠掌握太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行、維護、檢修和技術(shù)管理等專業(yè)性的技術(shù)人才。

就業(yè)前景

　　客戶服務(wù)畢業(yè)成為客戶服務(wù)專員：主要負責(zé)接聽受理客戶咨詢、投訴電話;開發(fā)新客戶、回訪老客戶、介紹新產(chǎn)品。