概念：市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”。是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。

　　業(yè)務(wù)要求：懂得市場經(jīng)濟，基礎(chǔ)扎實，知識面廣，既懂得市場營銷實務(wù)和管理，又熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練運用計算機，懂得進出口業(yè)務(wù)，通曉外貿(mào)知識，掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，實踐能力較強的應(yīng)用型人才。

　　主要過程：

　　1、機會的辨識，包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)，包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等。

　　3、對客戶的吸引，包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等。

　　4、訂單執(zhí)行，包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運輸、貨款結(jié)算等。

　　5、保留客戶，培養(yǎng)忠誠，包括售后服務(wù)、定期回訪等。