一、培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)培養(yǎng)機場，航空公司，民航賓館服務人員及空中乘務人員。

　　二、主要課程

　　民航常識、航空客運、航空概論及技巧、候機樓服務、空中乘務、公關禮儀、服務心理學基礎、專業(yè)英語。禮儀實習、旅客運送實習、貨運實習、崗位綜合實習。

　　三、職業(yè)能力

　　1. 掌握民航運輸有關法規(guī)及國際公約的基本知識;

　　2. 掌握客運、貨運及行李運輸?shù)幕局R;

　　3. 掌握公關心理學的基本知識;

　　4. 掌握候機樓客運服務、空中服務的基本常識、程序及職責;

　　5. 具有從事地面服務、空中乘務工作的能力;

　　6. 具有航空地面服務及空中乘務工作所需的英語聽說能力。

　　六、就業(yè)方向

　　本專業(yè)畢業(yè)學生主要面向機場和民航運輸服務部門。從事機場、候機樓、賓館等地面服務工作及飛機空中乘務工作。如：航空安檢、空中乘務、空港服務。