專業(yè)介紹

本專業(yè)所必需的基本理論和專業(yè)知識，有較高的綜合素質(zhì)和較強的鐵道交通運營管理的專業(yè)技能，能從事鐵路運輸、地面軌道交通及其它相關(guān)企業(yè)的運輸生產(chǎn)、經(jīng)營管理與服務(wù)工作的高級管理型人才和復(fù)合型工程技術(shù)工作者。

主要課程

客服組織、客運規(guī)章與組織、鐵路客運服務(wù)、鐵路客運安全及路風(fēng)、鐵路行車規(guī)章教程、鐵路客運規(guī)章教程、鐵路行車組織，形體禮儀

培養(yǎng)目標

鐵路客運服務(wù)、車站服務(wù)的應(yīng)用型中等專業(yè)人才。

就業(yè)分析

為滿足我國綜合交通體系建設(shè)的需要，國務(wù)院在《綜合交通網(wǎng)中長期發(fā)展規(guī)劃》中指出，到2020年我國鐵路網(wǎng)營業(yè)里程將達到15萬公里以上，其中高速鐵路3萬公里。從目前的形勢來看全國各大、中城市紛紛開通了高鐵、地鐵，動車等。如果按人車比100：1的比例計算，在未來5年間，全國各大城市將需要鐵路運營專業(yè)服務(wù)人才60萬人。所以鐵道運營管理不僅是一個高薪的職業(yè)，更是就業(yè)前景非常不錯的職業(yè)。

就業(yè)方向

面向鐵路乘務(wù)員、車站售票員、站務(wù)員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、扳道員方向、調(diào)度員。