自2020年1月24日全省宣布啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級(jí)響應(yīng)后，省新冠肺炎疫情監(jiān)測(cè)管控救治組認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記2月3日主持召開中央政治局會(huì)議講話精神和2月11日在北京調(diào)研疫情防控工作時(shí)指示精神，第一時(shí)間將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控救治整體工作安排，不斷強(qiáng)化工作措施，積極向公眾提供心理支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，取得了明顯成效。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了全面的心理危機(jī)干預(yù)工作部署態(tài)勢(shì)。面對(duì)新冠肺炎疫情造成的心理傷害，在認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)疫情期間心理干預(yù)和疏導(dǎo)作出的重要講話精神的基礎(chǔ)上，貴州省衛(wèi)生健康委高度重視，成立了以委黨組成員、副主任朱征明同志為組長(zhǎng)，委職業(yè)健康處（食品安全標(biāo)準(zhǔn)處）主要負(fù)責(zé)人、省第二人民醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的緊急心理危機(jī)干預(yù)組，組建了由23名精神衛(wèi)生專家為成員的省級(jí)專家組，下設(shè)心理救援醫(yī)療隊(duì)和心理援助熱線隊(duì)，并派精神心理專業(yè)人員隨援鄂醫(yī)療隊(duì)開展心理疏導(dǎo)及干預(yù)工作。組織和指導(dǎo)全省緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作，形成了以衛(wèi)生健康、教育、公安、民政、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門及相關(guān)學(xué)校、學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等社會(huì)組織共同參與的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全省9個(gè)市州、貴安新區(qū)和省人民醫(yī)院、貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、將軍山等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別制定了心理危機(jī)干預(yù)工作方案，全省心理危機(jī)干預(yù)工作有序開展。

突出精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)了分級(jí)分類進(jìn)行心理干預(yù)的工作機(jī)制。針對(duì)不同目標(biāo)人群，實(shí)施分級(jí)分類干預(yù)。一方面，開展專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)，對(duì)隔離確診病人、醫(yī)學(xué)觀察者、發(fā)熱門診病人和一線醫(yī)護(hù)及相關(guān)人員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，增強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)人群戰(zhàn)勝病毒信心。另一方面，針對(duì)普通市民，通過開通24小時(shí)心理免費(fèi)援助熱線、疫情心理援助QQ和微信等方式，為公眾提供最及時(shí)、最專業(yè)、最貼心的心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)群眾保持積極樂觀心態(tài)。同時(shí)，注重開展心理健康教育。擴(kuò)大宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)，以推送心理宣傳信息、發(fā)放宣傳資料、開展心理測(cè)評(píng)及開展醫(yī)務(wù)人員技能培訓(xùn)等方式，確保心理健康服務(wù)覆蓋到受疫情防控措施影響各類人群。截止2月29日，共對(duì)全省476110人次目標(biāo)人群進(jìn)行心理疏導(dǎo)、救援和干預(yù)，涵蓋 38個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、35個(gè)隔離點(diǎn)、64 個(gè)社區(qū)（村寨）、31個(gè)企業(yè)（大型超市）。

通過一系列措施的開展，隨著我省疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，公眾心態(tài)逐漸緩和，從前期恐懼、焦慮和疑病的心理轉(zhuǎn)向了對(duì)疫情相關(guān)路況、政策及規(guī)定的關(guān)注。同時(shí)，部分一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員因長(zhǎng)期高負(fù)荷、高風(fēng)險(xiǎn)工作而產(chǎn)生的緊張及抑郁情緒也由我省疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)而在工作中逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檩^為平穩(wěn)的心態(tài)。確診新冠肺炎患者、疑似及留觀人員、相關(guān)隔離人員和精神障礙患者前期主要表現(xiàn)恐懼、焦慮、抑郁情緒，到現(xiàn)階段沒有表現(xiàn)出明顯的不良情緒反應(yīng)。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。目前我省新冠肺炎疫情防控工作取得了階段性成效，但疫情尚未結(jié)束，新冠肺炎疫情心理干預(yù)工作將持續(xù)開展。隨著疫情變化，省衛(wèi)生健康委在下一步的心理干預(yù)工作中，還將針對(duì)不同重點(diǎn)目標(biāo)人群，采取有針對(duì)性措施，開展心理干預(yù)工作，為戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情及時(shí)提供心理支持與人文關(guān)懷。