本書首先講述了景區(qū)的基本概念、分類和發(fā)展?fàn)顩r，然后從服務(wù)與管理兩大方面進行了深入探討：一方面介紹了景區(qū)接待服務(wù)、解說服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等服務(wù)規(guī)范與技能；另一方面介紹了游客管理、環(huán)境管理、安全管理、營銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理等管理理念與方法，較全面地

客戶信息服務(wù)專業(yè)，又稱為呼叫中心專業(yè)，又稱為網(wǎng)絡(luò)互動專業(yè)等。是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)對80萬人力資源需

所謂會計，就是把企業(yè)有用的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)統(tǒng)一成以貨幣為計量單位，通過記賬、算賬、報賬等一系列程序來提供反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的經(jīng)濟信息。會計是以貨幣為主要計量單位，運用專門的方法，對企業(yè)、機關(guān)單位或其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動進行連續(xù)、系統(tǒng)、全

　　織繡我國古代傳統(tǒng)手工繡中的一種精湛的繡法，它是用棉、麻、絲、毛等紡織材料進行織造、編結(jié)或繡制的工藝。中國織繡工藝品種

旅游管理專業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在中國，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間，但已成為工

是指利用機械加工的方法，按照圖紙的圖樣和尺寸，使毛坯的形狀、尺寸、相對位置和性質(zhì)成為合格零件的全過程，加工工藝是工藝人員進行加工前所需要做的工作，避免在加工過程中發(fā)生加工失誤，造成經(jīng)濟損失。

學(xué)前教育（Preschool Education）是由家長及幼師利用各種方法、實物，有系統(tǒng)、有計劃而且科學(xué)地對孩童的大腦進行各種刺激，使大

專業(yè)介紹培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)變化的需要，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識，熟悉服裝生產(chǎn)工藝流程、技術(shù)文件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗基本知識，具有服裝面料識別及運用的相關(guān)知識，具有服裝款式設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)

機器人可代替或協(xié)助人類完成各種工作，凡是枯燥的、危險的、有毒的、有害的工作，都可由機器人大顯身手。機器人除了廣泛應(yīng)用于制

課程設(shè)置編輯大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、機械制圖、電工基礎(chǔ)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、電機與電力拖動、PLC可編程控制、農(nóng)村電力網(wǎng)、農(nóng)村供用電設(shè)備、供電系統(tǒng)繼電保護與自動裝置、電工作業(yè)安全技術(shù)、電力企業(yè)管理、電氣運行、電能計量、微機