主要課程服務(wù)外包概論、客戶服務(wù)基礎(chǔ)能力教程、普通話、信息服務(wù)實(shí)訓(xùn)、銷售技巧、呼叫中心質(zhì)量管理、呼叫中心運(yùn)營管理、流程管理、話術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、商務(wù)公關(guān)與禮儀、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)管理。就業(yè)方向本專業(yè)培養(yǎng)

　　專業(yè)介紹隨著我國民航事業(yè)的發(fā)展，各大航空公司機(jī)隊(duì)不斷擴(kuò)大，辦好“民航空中安全保衛(wèi)專業(yè)”提供了廣闊的空間。在民航局空警總隊(duì)及全國民航各大航空公司的大力支持下，我們勢(shì)必為民航空中保衛(wèi)事業(yè)培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的專業(yè)人才?！　∨囵B(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)

學(xué)制三年課程設(shè)置： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、民航概論、形體、民航企業(yè)管理概論、機(jī)場服務(wù)概論、民用航空法、航空運(yùn)輸?shù)乩?、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理、空乘英語、航空服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)、形體、舞蹈、空乘禮儀、英語口語、餐飲服務(wù)等。就業(yè)方向： 精通國內(nèi)外航空

　　文學(xué)與新聞學(xué)院-廣播電視學(xué)　　培養(yǎng)目標(biāo)：　　培養(yǎng)具有扎實(shí)的廣告理論基礎(chǔ)、廣博的人文素養(yǎng)、較強(qiáng)的廣告?zhèn)鞑W(xué)專業(yè)知識(shí)和操

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務(wù)的范疇。電

主干課程電路基礎(chǔ)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)技術(shù)及應(yīng)用、射頻技術(shù)、EDA 技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)、電子測(cè)量技術(shù)等。培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟悉電子技術(shù)、通信技術(shù)等知識(shí)，具備電子設(shè)備安裝調(diào)試

　　專業(yè)介紹：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企事業(yè)單位中發(fā)展、應(yīng)用的需要，具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫等常用軟件應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用能力，能夠在企事業(yè)單位相關(guān)部門從事計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)軟

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)是國家級(jí)示范校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。成立于1995年，是“勞動(dòng)社會(huì)保障部高新技術(shù)等級(jí)證書”鑒定站、成都服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)成員單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、全國服務(wù)外包考試管理中心成都運(yùn)營中心?！　”緦I(yè)現(xiàn)有10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房(網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室)，500臺(tái)學(xué)生電腦，50M光纖

培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟(jì)理念，掌握信息技術(shù)和電子服務(wù)綜合技能，具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備一定的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)運(yùn)營、專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)需要的復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才能力要求（1）具備獨(dú)立自

　　專業(yè)特色：稅收學(xué)專業(yè)始設(shè)立于1986年，1999年合并到財(cái)政學(xué)招生，2003年恢復(fù)獨(dú)立招生。本學(xué)科歷史積淀厚重，脫胎于本學(xué)科點(diǎn)1952年招生的財(cái)政學(xué)專業(yè)，薈萃了陳豹隱、李銳、許廷星、左治生、譚本源、劉邦馳等知名學(xué)者。1983年獲批為碩士授權(quán)點(diǎn)，1986年獲批為