一、培養(yǎng)目標(biāo)

　　本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)機(jī)場(chǎng)，航空公司，民航賓館服務(wù)人員及空中乘務(wù)人員。

　　二、主要課程

　　民航常識(shí)、航空客運(yùn)、航空概論及技巧、候機(jī)樓服務(wù)、空中乘務(wù)、公關(guān)禮儀、服務(wù)心理學(xué)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)。禮儀實(shí)習(xí)、旅客運(yùn)送實(shí)習(xí)、貨運(yùn)實(shí)習(xí)、崗位綜合實(shí)習(xí)。

　　三、職業(yè)能力

　　1. 掌握民航運(yùn)輸有關(guān)法規(guī)及國(guó)際公約的基本知識(shí);

　　2. 掌握客運(yùn)、貨運(yùn)及行李運(yùn)輸?shù)幕局R(shí);

　　3. 掌握公關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí);

　　4. 掌握候機(jī)樓客運(yùn)服務(wù)、空中服務(wù)的基本常識(shí)、程序及職責(zé);

　　5. 具有從事地面服務(wù)、空中乘務(wù)工作的能力;

　　6. 具有航空地面服務(wù)及空中乘務(wù)工作所需的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

　　六、就業(yè)方向

　　本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生主要面向機(jī)場(chǎng)和民航運(yùn)輸服務(wù)部門(mén)。從事機(jī)場(chǎng)、候機(jī)樓、賓館等地面服務(wù)工作及飛機(jī)空中乘務(wù)工作。如：航空安檢、空中乘務(wù)、空港服務(wù)。