隨著國家經(jīng)濟的飛速發(fā)展和城市化進程的加快，城市化水平也逐步提高，長距離快速交通需求越來越迫切，城市軌道交通建設(shè)成為城市發(fā)展的必然趨勢，城市軌道交通也進入大發(fā)展時期。我國大部分城市紛紛開始修建地鐵和輕軌線路，城市軌道交通的發(fā)展，對運營管理專業(yè)人才的需求巨大，城市軌道交通運營管理專業(yè)具有廣闊的市場前景，畢業(yè)生有較多的就業(yè)機會和良好的職業(yè)前景。

　　中國在未來的十年中，不僅要大力發(fā)展高速鐵路，而且在技術(shù)和管理上還要趕超一些發(fā)達國家的水平， 實現(xiàn)中國鐵路現(xiàn)代化。因此，高鐵乘務(wù)員和管理人員大量需求，工資待遇和社會地位會逐漸提高。未來十年高鐵乘務(wù)員需求超過100萬人。

　　本專業(yè)培養(yǎng)掌握各類軌道建設(shè)工程的高質(zhì)量復(fù)合型人才，能從事城市軌道交通運營管理生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)工作，能進行軌道通信信號系統(tǒng)設(shè)備使用、維護、檢修、管理、安裝、施工工作等;同時可以在鐵路系統(tǒng)(高鐵、動車及城市輕軌)從事客運組織、調(diào)度、安檢、地勤、護衛(wèi)、票務(wù)管理、高鐵乘務(wù)員及物流等多個崗位工作。

　　文化基礎(chǔ)課程、普通話、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、城市軌道交通概論、車站服務(wù)與投訴處理、軌道交通車站設(shè)備、城市軌道票務(wù)管理、城市軌道交通運營安全、行車組織基礎(chǔ)、城市軌道交通施工、城市軌道交通突發(fā)事件應(yīng)急處理、城市軌道交通交通客運組織、旅客運輸心理學、客運服務(wù)英語、形體禮儀......