(一)專業(yè)基礎課
1、旅游道德修養(yǎng):主要講授職業(yè)道德理論知識的形成、發(fā)展、特點、作用、原則、要求,重點講授旅游職業(yè)道德等內(nèi)容,培養(yǎng)學生在職業(yè)活動中遵循職業(yè)道德和規(guī)范。
2、旅游法規(guī):主要講授旅行社、旅游飯店、導游人員管理、旅游資源保護、旅游交通、保護旅游者合法權(quán)益、合同法、公司法、稅法等法律基礎知識,目的是使學生熟悉并掌握主要的旅游法規(guī)。
3、旅游應用文寫作:主要講授與旅游工作有關(guān)的各種應用文的寫作方法,如規(guī)章制度、經(jīng)濟合同、調(diào)查報告、經(jīng)濟論文及自傳、求職信、計劃、總結(jié)等,使學生在原有知識的基礎上更熟練地運用各種文體寫作
4、普通話:以《河北省普通話》為教材,通過全國統(tǒng)一的普通話測試。
5、飯店英語:主要講授基礎英語及旅游英語等內(nèi)容,培養(yǎng)學生的英語聽、說、看、譯的能力,使學生能完成對境外客人的日常翻譯和接待工作。
6、現(xiàn)代社交禮儀:主要進授現(xiàn)代禮儀的基本概念及禮儀修養(yǎng),使學生掌握社交中為人處事的基本規(guī)范及禮貌禮節(jié)的基本要求。
7、旅游概論:主要講授旅游基礎知識、各客源國基本情況,使學生掌握旅游管理的基本知識。
8、旅游飯店管理概論:主要講授飯店管理五大職能、業(yè)務管理、財務管理及服務量化管理,目的是使學生掌握飯店管理的基礎。
(二)專業(yè)課
9、旅游心理學:充分分析與掌握旅游者的心態(tài),因而在設計景點、建筑模式、服務項目等方面有所考慮,因而會吸引更多的旅游者觀光旅游。
10、餐飲服務與管理:主要學習餐飲組織、菜單計劃、食品原料的采購供應等理論知識,使學生在餐飲經(jīng)營水平和管理水平上有所提高。
11、前廳客房服務與管理:主要講授前臺登記、前臺服務、價格管理、客房服務管理、客房經(jīng)營效益等理論問題及管理方法,使學生掌握前廳與客房較先進的管理方法,并能填制各種前廳報表。
12、菜點酒水知識:主要介紹中外名菜、名酒、常規(guī)飲料等內(nèi)容,進而拓寬學生的視野,增強學生的服務水平,服務意識。
13、飯店市場營銷:主要學習營銷在現(xiàn)代飯店中的應用,市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷計劃的制定與組織實施,營銷過程的控制與管理。
14、會計原理:
主要講授會計的基本理論和基本方法,重點講授會計準則、會計對象、基本核算方法、憑證帳簿的填制方法等內(nèi)容,使學生掌握會計學的基本內(nèi)容,為專業(yè)會計的學習打下基礎。
15、旅游飯店財務管理:主要講授飯店籌資、投資、流動資產(chǎn)管理及固定資產(chǎn)、成本費用、稅金、費用等財務理論,使學生掌握飯店財務管理的基礎內(nèi)容。
16、餐飲服務技能:通過有效地組織學生的技能訓練,使他們能熟練掌握中西餐宴會的操作技能(重點是擺臺、斟酒、上菜、分菜、托盤、餐巾折花),以便將來更好地適應崗位群的要求。
17、客房技能:主要組織學生練習客房服務的各項技能,如清潔、保養(yǎng)及各種客房服務項目,重點是西式鋪床,培養(yǎng)學生準確、迅捷地完成各項客房服務操作項目。
18、旅游資源與開發(fā):主要學習各類旅游資源的成因、發(fā)展和演化規(guī)律,及旅游資源開發(fā)與管理。
19、旅游文化學:主要講授旅游主、客體文化,出發(fā)地和目的地兩種不同的旅游社會環(huán)境文化及其相互間的影響,目的是進一步開拓學生的文化視野,提高文化素養(yǎng)
20、飯店應用軟件:通過本課程的學習使學生掌握有關(guān)微機操作的一般知識,學會常用的中文輸入方法及文件編輯技巧,達到計算機應用能力考核一級水平。
21、旅游地理學:主要學習中國地理及世界地理的基本知識,掌握世界各主要旅游國經(jīng)濟地理。
(三)選修課
22、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生:主要介紹食品的保管、儲存、養(yǎng)護方法及人體營養(yǎng)素的組成及來源,重點突出六大營養(yǎng)價值等,使學生掌握合理營養(yǎng)的科學概念,更好地滿足顧客高層次的需求。
23、管理學原理:主要學習企業(yè)管理的基本概念、企業(yè)管理組織、管理制度、企業(yè)的生產(chǎn)過程、勞動組織、物資、設備及財務成本的管理方法。
24、旅游公共關(guān)系:主要講授公共關(guān)系的含義、產(chǎn)生與發(fā)展、職能、傳播溝通、對象分析及公共關(guān)系的調(diào)查、策劃、實施與評估等內(nèi)容。
25、旅游人力資源管理:主要研究和探討旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中人與人、人與組織、人與物之間的關(guān)系,課程的主要內(nèi)容包括旅游企業(yè)人力資源的規(guī)劃、招收、錄用、選拔、培訓、激勵、考核、報酬、福利、保險等、以及與之相適應的各項基礎管理工作。