第1年
基礎(chǔ)資料
對象：初中及以上學(xué)歷
專業(yè)學(xué)費：全免，政府資助 招生計劃：200
站務(wù)管理詳細介紹
? 培養(yǎng)目標(biāo)
按照站務(wù)管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，培養(yǎng)具有良好知識內(nèi)涵，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的站務(wù)調(diào)度與管理人員。為火車站、鐵路、地鐵、城市軌道交通等相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)各方面都能全面發(fā)展有良好的語言表達及公關(guān)處理綜合能力的高級應(yīng)用型技術(shù)人才和管理人才。
? 就業(yè)方向
全國各大高鐵、動車、地鐵、輕軌等城市軌道交通運營公司的車站站務(wù)、票務(wù)、車站值班人員、列車乘務(wù)員、安檢等。
? 畢業(yè)生應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)
1、具有較扎實的自然科學(xué)基礎(chǔ)，良好的人文社會科學(xué)素質(zhì)，具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力;
2、掌握必需的公共文化基礎(chǔ)理論，具有一定的普通外語和專業(yè)外語的應(yīng)用能力;
3、掌握城市軌道交通各種基本設(shè)備的使用及基本的軌道交通客運服務(wù)和禮儀;
4、具有軌道交通的運營、票務(wù)、站務(wù)、管理、規(guī)劃等方面扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ);
5、了解監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺;
6、具有售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作能力。
? 理論課及實習(xí)課教學(xué)主要課程
鐵路基本安全常識、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、鐵路運輸服務(wù)禮儀、鐵路客運英語、鐵路客運組織、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、鐵路信號、鐵路行車規(guī)章、票務(wù)組織、鐵路交通車站設(shè)備、鐵路運輸管理信息技術(shù)。
? 可取得資格證書
調(diào)度員資格證、客運值班員中級證、站務(wù)員資格證、安檢員資格證。
? 學(xué)校與就業(yè)優(yōu)勢
1.凡就讀我校學(xué)生享受三年學(xué)費全免，扶貧地區(qū)及家庭困難學(xué)生可享受國家助學(xué)金。學(xué)校實行獎學(xué)金制度，其中一等獎學(xué)金1000元，二等獎學(xué)金800元，三等獎學(xué)金600元。
2.與學(xué)校長期合作的中外公司多達一百余家，校企合作，訂單培養(yǎng)，就業(yè)協(xié)議，100%保障就業(yè)。我校學(xué)生就業(yè)主要面向成都鐵路局、北京鐵路局、武漢鐵路局、西安鐵路局、成都地鐵、北京地鐵等。
3.就業(yè)跟蹤，為學(xué)生提供終身服務(wù)。
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