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        四川省張瀾職業(yè)學校通信運營服務專業(yè)

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        學校名稱:
        四川省張瀾職業(yè)學校
        學校地址:
        四川 南充市
        招生對象:
        初高中學生
        瀏覽次數(shù):
        1377
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        學校信息

        所在地區(qū):四川 南充市

        學校類型:學校用戶1

        身份認證:

        學校檔案: [誠信檔案]

        學校名片

        四川省張瀾職業(yè)學校

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        四川省張瀾職業(yè)學校相關專業(yè)
        專業(yè)/課程詳情

        培養(yǎng)目標:培養(yǎng)從事通信運營服務工作的高級技能人才。  

        學習年限:2年(取得中級職業(yè)資格人員),4年(高中畢業(yè)生),5年(初中畢業(yè)生)。  

        職業(yè)能力:具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力,能適應不斷變化的職業(yè)社會;熟悉通信運營行業(yè)工作流程;具有良好的邏輯思維能力、人際交往能力和語言溝通能力;具有良好的團隊合作精神和客戶意識,具有安全意識,重視環(huán)境保護;能指導他人進行工作或協(xié)助培訓一般操作人員。同時具有下列專業(yè)能力:  

        1.掌握通信行業(yè)法律、法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范知識。  

        2.能使用信息平臺受理各類業(yè)務,進行業(yè)務咨詢、收集和處理信息。  

        3.能在電信營業(yè)窗口受理各種電信業(yè)務及進行賬務處理。  

        4.能帶班值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務臺以及處理機上各種業(yè)務查詢服務。  

        5.能進行電信業(yè)務宣傳推廣、市場調(diào)研和開發(fā)、營銷策劃、攬收受理服務。  

        6.能對用戶通信終端設備進行各種障礙測量和維修。  

        7.能進行通信網(wǎng)絡管理、配置管理、性能管理和故障管理。  

        8.能利用通信工具,主動或被動地專門受理和處理各種客戶訴求。  

        對應或相關職業(yè)(工種):電信業(yè)務營業(yè)員、話務員、電信業(yè)務員、用戶通信終端維修員、通信網(wǎng)絡管理員、呼叫服務員  

        職業(yè)資格:電信業(yè)務營業(yè)員(高級)、話務員(高級)、電信業(yè)務員(高級)、用戶通信終端維修員(高級)、通信網(wǎng)絡管理員(高級)、助理呼叫服務師  

        專業(yè)主要教學內(nèi)容:公共關系與禮儀修養(yǎng)、辦公自動化、通信行業(yè)法律法規(guī)、尋呼知識、顧客心理學、市場營銷學、通信原理、數(shù)字信號處理、模擬電子線路、數(shù)字電子線路、電子測量技術、單片機原理與應用、第三代移動通信技術、交換機技術、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫及應用開發(fā)、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡安全、生產(chǎn)作業(yè)管理、移動增值業(yè)務及應用等。  

        就業(yè)方向:中國移動通訊重慶分公司、中國移動通訊成都分公司、中國移動通訊南充分公司、中國聯(lián)合通訊南充分公司、中國電信成都分公司、中國電信德陽分公司、南充長線局等。


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